Sehr geehrter Fachhändler,

Ihr Kunde hat ein TRS Produkt bezogen und dieses hat einen Geräteschaden verursacht. Hierfür möchten wir uns entschuldigen!

Um den entstandenen Schaden schnell und reibungslos beheben zu können, bitten wir Sie sich direkt mit unserer zuständigen Mitarbeiterin für Geräteschäden in Verbindung zu setzen.

Ansprechpartner für Geräteschäden:

Frau Danijela Jugovic

Telefon 0049 40 87 40 80 66

Telefax 0049 7724 5898 186

Email: support@trsag.eu

Sie haben nichts weiter zu tun, als Frau Jugovic den Sachverhalt zu erläutern und ihr die Kontaktdaten des Endkunden mitzuteilen.

Frau Jugovic wird für die Prüfung und Reparatur des Gerätes eine autorisierte LKS-Serviceniederlassung beauftragen und versuchen alles weitere direkt mit dem Endkunden zu klären.

Unser Ziel ist es, den entstandenen Schaden so schnell wie möglich zu beheben, Sie zu entlasten und den Endkunden wieder zufrieden zu stellen.

Sollte nachweislich durch den Einsatz von TRS Produkten ein Geräteschaden entstanden sein, werden wir die verursachten Reparaturkosten (höchstens bis zum Zeitwert des beschädigten Teils oder Gerätes) übernehmen. Andernfalls werden wir die entstandenen Kosten an Sie weiter belasten.

Bitte beachten Sie, dass Reparaturkosten nur von uns übernommen werden, sofern obiger Ablauf eingehalten wurde.

Wir haften nicht für entgangenen Gewinn oder für sonstige Vermögensschäden des Bestellers.

Es gelten unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen.